Giriş
Sade Home Design olarak, iç mimarlık hizmetlerimiz ve ev dekorasyon ürünleri e-ticaret mağazamız aracılığıyla kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında; internet sitemizi (ereglimimar.com.tr) ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde, hizmet ve ürünlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini, ne kadar süreyle saklandığını ve bu süreçte sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İnternet sitemizi kullanarak ve/veya bizimle kişisel verilerinizi paylaşarak, işbu metinde yer alan koşulları okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
Veri Sorumlusu Bilgileri
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Sade Home Design tarafından işlenmektedir:
- Veri Sorumlusu: Sade Home Design
- Adres: Müftü Mah. Erdemir Cad. No:172/A (Ereylin AVM yanı), 67300 Kdz. Ereğli / Zonguldak
- Telefon: 0535 038 62 27
- E-posta: info@ereglimimar.com.tr
- İnternet Sitesi: ereglimimar.com.tr
İşlenen Kişisel Verileriniz
Sizinle olan ilişkimizin niteliğine ve sunduğumuz hizmete bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi gerektiğinde ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem ve Sipariş Bilgileri: Sipariş içeriği, sipariş numarası, talep ettiğiniz ürün ve hizmetler, iç mimarlık danışmanlığı/proje talep detayları, alışveriş geçmişi, fatura ve ödeme bilgileri (ödeme, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden alınır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz).
- Teslimat Bilgileri: Teslimat adresi, alıcı adı ve iletişim bilgisi, teslimat notları.
- Talep, Şikayet ve İletişim Kayıtları: İletişim formları, e-posta, telefon veya mesajlaşma kanalları üzerinden bize ilettiğiniz mesaj, talep, öneri ve şikayetlerin içeriği.
- İşlem Güvenliği ve Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, internet sitesi gezinme ve trafik verileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişim tarih ve saatleri.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 4. maddesinde yer alan genel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İç mimarlık hizmetlerinin ve ev dekorasyon ürünleri satış süreçlerinin yürütülmesi,
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin teslim edilmesi,
- Sözleşmenin kurulması ve ifası ile satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
- Talep, öneri ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişim kurulması,
- Faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması ile finansal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
- İnternet sitemizin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması halinde, kampanya, indirim ve tanıtımlar hakkında bilgilendirme yapılması ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Sipariş, teslimat, ödeme ve iç mimarlık hizmetlerinin sunulmasına ilişkin verilerin işlenmesi (KVKK m.5/2-c).
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: Fatura düzenlenmesi, vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki kayıtların tutulması (KVKK m.5/2-ç).
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için verinin işlenmesinin zorunlu olması: Uyuşmazlık ve talep süreçlerinde delil oluşturulması (KVKK m.5/2-e).
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için verinin işlenmesinin zorunlu olması: Site güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi (KVKK m.5/2-f).
- Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan (pazarlama/analiz) çerezlerin kullanımı gibi, yukarıdaki sebeplere dayanmayan işlemler yalnızca açık rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilir (KVKK m.5/1).
Çerezler (Cookies) Hakkında
İnternet sitemizde, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve trafiği analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin (oturum yönetimi, sepet, güvenlik) çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.
- Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza ve siteyi geliştirmemize yardımcı olur.
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve tanıtımların sunulmasını sağlar.
Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca açık rızanızla kullanılır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri yönetebilir, sınırlayabilir veya silebilirsiniz; ancak bazı çerezleri engellemeniz halinde sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ile sınırlı olarak, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerinizin teslimatının sağlanması amacıyla teslimat ve iletişim bilgileriniz.
- Ödeme ve bankacılık kuruluşları ile güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili işlem bilgileri.
- Mali müşavir, muhasebe ve denetim hizmeti sağlayıcıları: Yasal defter, kayıt ve faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.
- Bilişim, barındırma (hosting) ve teknik destek hizmet sağlayıcıları: İnternet sitesinin ve altyapının işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli/idari makamlar: Kanunen yetkili olmaları halinde ve yasal talep doğrultusunda.
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve ilgili tedbirlerin alınması kaydıyla paylaşılır; hiçbir şekilde amaç dışında üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlanmaz.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Bu kapsamda;
- Sipariş, fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları, ilgili vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl süreyle saklanır.
- Sözleşme ilişkisine dayalı veriler, sözleşmenin sona ermesinin ardından zamanaşımı süreleri de dikkate alınarak saklanır.
- İletişim ve talep kayıtları, talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıklar için makul bir süre boyunca saklanır.
- Ticari elektronik ileti onayına ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuat uyarınca onayın geri alınmasından itibaren belirlenen süre boyunca saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler
Sade Home Design, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilerinize yetkisiz erişimi önlemek ile verilerinizin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla, teknolojik imkanlar ve uygulama maliyetleri de göz önünde bulundurularak gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler arasında; erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli sunucu ve barındırma altyapısı kullanılması, güvenli ödeme altyapılarının tercih edilmesi, gerekli hallerde şifreleme yöntemlerinin uygulanması ve çalışanların gizlilik yükümlülükleri konusunda bilgilendirilmesi yer almaktadır. İnternet ortamının doğası gereği veri aktarımının tam güvenliğinin garanti edilemeyeceği bilinmekle birlikte, verilerinizin korunması için makul ve güncel önlemler sürekli olarak uygulanmaktadır.
İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı Kullanma ve Başvuru Yolları
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz:
- Yazılı ve ıslak imzalı başvuru ile: Müftü Mah. Erdemir Cad. No:172/A (Ereylin AVM yanı), 67300 Kdz. Ereğli / Zonguldak adresine bizzat veya noter aracılığıyla,
- E-posta ile: Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@ereglimimar.com.tr adresine göndererek.
Başvurunuzda; ad-soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adres, varsa telefon ve e-posta adresi ile talep konusunun açık ve anlaşılır şekilde yer alması gerekmektedir. Kimliğinizi tevsik edici bilgilerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her halükarda talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hallerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her halde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Sade Home Design, işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuattaki değişiklikler ile iş süreçlerindeki gelişmelere bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, her zaman internet sitemizde yayımlanır ve yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. Metni düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Son güncelleme tarihi: 05.07.2026