Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Satıcı Bilgileri

1. Unvan: Sade Home Design (İç Mimarlık Ofisi ve Ev Dekorasyon Ürünleri)
2. Adres: Müftü Mah. Erdemir Cad. No:172/A (Ereylin AVM yanı), 67300 Kdz. Ereğli / Zonguldak
3. Telefon: 0535 038 62 27
4. E-posta: info@ereglimimar.com.tr
5. Web Adresi: ereglimimar.com.tr

3. Alıcı Bilgileri

Alıcıya ilişkin bilgiler, sipariş formunda beyan edilen ve teslimat için kullanılan bilgilerdir.

1. Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında beyan edilir.
2. Teslimat Adresi: Sipariş sırasında beyan edilir.
3. Telefon ve E-posta: Sipariş sırasında beyan edilir.

Alıcı, sipariş formunda beyan ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bu bilgilerdeki hatalardan doğacak sonuçlardan Alıcı sorumludur.

4. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait ereglimimar.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; Satıcı'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, cayma hakkı ile bu hakkın kullanılma şartları ve şikâyet başvurularının yapılacağı mercileri kapsayan ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

5. Ürün / Hizmet Bilgileri

1. Satışa konu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, sipariş sonu bilgilendirmelerinde ve fatura içeriğinde belirtildiği gibidir.
2. Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, malzemesi, ölçüleri) Satıcı'ya ait internet sitesinde ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
3. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. El emeği, doğal malzeme (ahşap, seramik, tekstil vb.) ürünlerde renk, doku ve ölçüde küçük farklılıklar üründeki kusur sayılmaz; bu farklılıklar ürünün doğasından kaynaklanır.
5. Sözleşme konusu ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme sırasında Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde belirtilmiştir.

6. Genel Hükümler

1. Alıcı, işbu Sözleşme'ye konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
2. Alıcı; işbu Sözleşme'yi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
3. Sözleşme konusu her bir ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak, ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4. Satıcı, Sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Satıcı, siparişin ödemesinin gerçekleşmesinden sonra haklı bir sebep göstermek suretiyle Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
6. Sözleşme konusu ürünün Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilmesi durumunda, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
7. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde (ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb.) ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi hâlde ürün teslim alınmış sayılır.
8. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler Satıcı'dan alışveriş yapamaz. Alıcı, işbu Sözleşme'de belirtilen yaş ve ehliyet koşullarını taşıdığını beyan eder.
9. İşbu Sözleşme'nin akdedilmesi, Alıcı'nın Satıcı'dan temin ettiği ürünlerle ilgili olarak ödemesi gereken sipariş bedelini ödemesinden bağımsız olarak Alıcı'nın Sözleşme koşullarını kabul ettiği anlamına gelir.

7. Ödeme

1. Alıcı, sipariş bedelini kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile ödeyebilir. Ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
2. Kredi kartı ile taksitli alışverişlerde, ilgili banka tarafından uygulanan taksit ve faiz koşulları geçerlidir. Taksitli işlemlerde bankanın ilan ettiği vade farkı ve komisyon oranları Alıcı'ya yansıtılabilir.
3. Ödemenin kredi kartı, banka kartı vb. ile yapılması hâlinde, Alıcı ilgili faiz oranları ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini; yürürlükteki mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. Alıcı'nın temerrüde düşmesi hâlinde, borcun ödenmemesinden kaynaklı zararlardan Alıcı sorumlu olacaktır.
5. Ödemenin herhangi bir sebeple bankaca gerçekleştirilmemesi veya iptal edilmesi hâlinde, Satıcı ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

8. Teslimat

1. Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.
2. Teslimat süresi, ödemenin onaylanmasını takiben başlar ve her hâlükârda yasal azami 30 (otuz) günü aşmaz. Stok, üretim veya özel sipariş durumlarına göre öngörülen teslimat süresi ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.
3. Kargo/teslimat ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Satıcı'nın kampanya kapsamında ücretsiz kargo uyguladığı hâllerde bu husus sipariş özetinde belirtilir.
4. Teslimatın gecikmesi Alıcı'nın adres bilgilerini hatalı vermesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması veya kargo firmasından kaynaklanan sebeplerle olması hâlinde, bu gecikmeden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5. Zamanında teslim edilmeyen ürünlerde, mücbir sebepler veya ürün teslimini engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle teslimin mümkün olmaması hâlinde Satıcı, durumu Alıcı'ya bildirir. Bu hâlde Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir.

9. Cayma Hakkı

1. Alıcı; Sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukukî ve cezaî sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde Satıcı'ya işbu Sözleşme'nin 2. maddesinde yer alan iletişim bilgileri (e-posta: info@ereglimimar.com.tr, telefon: 0535 038 62 27) üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.
4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve fatura ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğini yitirmemiş şekilde eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir. Cayma hakkının kullanılması için gerekli koşulları taşımayan (kullanılmış, tahrip edilmiş vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmez.
5. Alıcı'nın cayma hakkını kullanması hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslim masraflarını Alıcı'ya, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde iade eder.
6. İade sürecinde ürünün Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi hâlinde, iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı'nın Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi dışında bir kargo firması ile ürünü iade etmesi durumunda, iade kargo bedelinden ve üründe oluşabilecek hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
7. Ürünün bir kusuru nedeniyle iade edilmesi hâlinde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürün ve durumlarda Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

1. Fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürünler.
2. Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçü/kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hâle getirilen ürünler (özel ölçü perde, kişiye özel tablo/baskı, isme özel dekoratif ürünler, ölçüye göre üretilen mobilya ve benzeri özel siparişler).
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
4. Tesliminden sonra ambalajı, koruyucu bandı veya hijyenik unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
7. İç mimarlık danışmanlığı, proje ve tasarım hizmeti gibi Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

11. Ürünün Ayıplı Çıkması

1. Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu) olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını (satılanı geri vererek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında bedel indirimi isteme, ücretsiz onarım isteme veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme) kullanabilir.
2. Alıcı, ayıplı ürüne ilişkin talebini Satıcı'ya iletmekle yükümlüdür. Ayıba ilişkin şikâyetlerde ürünün fatura ve varsa garanti belgesi ile birlikte iletilmesi gerekir.

12. Kişisel Verilerin Korunması

1. Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, siparişin oluşturulması, teslimatın sağlanması, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
2. Alıcı'nın kişisel verileri, hukuka uygun olarak ve yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde üçüncü kişilerle (kargo firması, ödeme kuruluşu vb.) paylaşılır.

13. Mücbir Sebepler

Sözleşme'nin imzalandığı tarihte var olmayan, öngörülemeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen; deprem, sel, yangın, salgın hastalık, seferberlik, resmî makam kararları gibi olağanüstü olaylar (mücbir sebep) nedeniyle taraflardan biri Sözleşme yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu yükümlülükler mücbir sebep süresince askıya alınır. Bu dönemde tarafların birbirlerinden herhangi bir tazminat talep etme hakkı doğmaz. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden fazla sürmesi hâlinde taraflar Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Tüketici Hakem Heyeti

1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya alışverişin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
2. Bu parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde, bu davalara Asliye Hukuk Mahkemeleri Tüketici Mahkemesi sıfatıyla bakar.
3. Alıcı, şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını yukarıda belirtilen yasal mercilere yapabilir. Güncel parasal sınırlar, ilgili yılın başında Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen tutarlar esas alınarak uygulanır.

15. Yürürlük

1. İşbu Sözleşme, 15 (on beş) maddeden ibaret olup, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildikten ve sipariş onaylandıktan sonra yürürlüğe girmiş sayılır.
2. Alıcı, sipariş onayı verdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme'nin bir örneği Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine gönderilir ve/veya sipariş hesabından erişilebilir durumda tutulur.

SATICI: Sade Home Design
ALICI: Sipariş onayı ile beyan eden kişi